Preguntas frecuentes

Recibimos a menudo algunas preguntas sobre Vaxy. A continuacion encontraras las mas importantes con nuestras respuestas.

General

Por que deberia usar Vaxy?

Muchas personas pierden sus justificantes de vacunacion o no tienen una vision completa de sus vacunas. Vaxy lo soluciona guardando todas tus vacunas de forma segura y clara, incluidas las de tu familia. Recibes recordatorios cuando una vacuna esta a punto de caducar y puedes conservar o compartir pruebas facilmente. Es util para visitas al medico o viajes.

Necesito una cartilla de vacunacion?

Solo necesitas una cartilla de vacunacion cuando viajas a paises donde es obligatoria. Una copia digital es recomendable por si pierdes la cartilla. Para fiebre amarilla, la prueba puede ser obligatoria en paises como Angola, Benin, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Republica Centroafricana, Congo, Republica Democratica del Congo, C么te d'Ivoire (Costa de Marfil), Guinea Ecuatorial, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bisau, Kenia, Liberia, Mali, Mauritania, Niger, Nigeria, Senegal, Sierra Leona, Sudan del Sur, Togo y Uganda; en Sudamerica aplica a Bolivia y Guayana Francesa. Paises como Surinam, Brasil, Ecuador, Colombia, Peru, Venezuela, Guyana, Paraguay, Panama, India, Australia, Singapur, China, Emiratos Arabes Unidos y Arabia Saudi tambien pueden exigir prueba si llegas desde un pais con riesgo de fiebre amarilla o has transitado por el. Las normas varian por pais y cambian con regularidad; compruebalas antes de viajar en ggdreisvaccinaties.nl o en una clinica oficial de viajes.

Donde puedo solicitar mi historial de vacunacion?

Puedes consultar parte de tus vacunas en mijn.rivm.nl iniciando sesion con DigiD, pero no todo esta siempre registrado alli. Las vacunas de ninos suelen registrarse en un portal sanitario como Mijn kinddossier o GGD Ouderportaal. Las vacunas de viaje suelen registrarse por clinica y puedes solicitarlas alli. Las vacunas administradas por tu medico de cabecera puedes solicitarlas a tu medico. Despues puedes importar vacunas facilmente tomando una foto; Vaxy las reconoce automaticamente.

Tambien puedo concertar una cita para vacunas de viaje desde la app?

Si, puedes concertar una cita para tus vacunas de viaje desde la app.

Fiabilidad y seguridad

Ayuda, mis datos han desaparecido. Como puede ser?

Tus datos son almacenados de forma segura por nosotros y nunca los eliminamos nosotros. A veces los usuarios olvidan que metodo de inicio de sesion usaron, como Apple, Google, Facebook o correo electronico. En ese caso encontramos la cuenta. Si tienes una pregunta sobre tus datos, escribe a [email protected].

Como garantiza Vaxy la privacidad de los datos medicos?

Aplicamos minimizacion de datos: solo almacenamos los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la app. Los datos medicos estan protegidos, nunca se usan comercialmente y no se comparten con terceros sin consentimiento explicito. El objetivo siempre es darte control sobre tus propios datos.

Que medidas de seguridad utilizais?

Seguimos mejores practicas internacionales y estandares de seguridad. Esto incluye cifrado de datos en reposo y en transito, acceso limitado y controlado a servidores, monitorizacion y registro continuos para detectar rapidamente anomalias, y actualizaciones y pruebas de seguridad periodicas para prevenir nuevos riesgos. Evaluamos periodicamente nuestras medidas y las adaptamos cuando surgen nuevas tecnicas o riesgos.

Quien puede ver los datos medicos?

Solo personas estrictamente autorizadas tienen acceso, y exclusivamente para trabajos tecnicos necesarios o desarrollo de la app. Nadie mas puede ver o usar tus datos. Tu sigues siendo siempre propietario de tus datos.

Como haceis que la app siga siendo fiable?

La app esta disenada para funcionar de forma segura y estable. Realizamos mejoras y actualizaciones continuas, probamos extensamente cada nueva version y trabajamos juntos para mantener altos estandares de calidad.

Uso y funciones

Que funciones ofrece la app?

Las funciones principales son: registrar vacunas con marca, numero de lote, dosis y validez; recibir recordatorios cuando una vacuna esta a punto de caducar; subir o fotografiar justificantes de vacunacion para tu archivo; ver informacion sobre enfermedades infecciosas y el programa nacional neerlandes de vacunacion; exportar tu resumen de vacunacion, por ejemplo como PDF; y gestionar varios perfiles, por ejemplo de hijos o familiares.

Para que puedo usar Vaxy?

Con Vaxy mantienes todas tus vacunas organizadas en una sola app. Puedes registrar vacunas, configurar recordatorios y consultar informacion sobre enfermedades infecciosas. Asi tienes siempre una vision de tus propias vacunas y las de tus hijos.

Se anadiran nuevas funciones?

Si. Trabajamos continuamente en ampliar la app, como conexiones con instituciones sanitarias, la posibilidad de concertar citas en puntos de vacunacion conectados e informacion adicional basada en tendencias y estadisticas anonimas. La opinion de los usuarios desempena un papel importante en el desarrollo de nuevas funciones.

Puedo anadir enfermedades infecciosas yo mismo en la app?

No, no directamente. Falta algo? Envianos un correo a [email protected] y evaluaremos si podemos anadirlo.

Otros

Como puedo contactar con vosotros?

A traves del formulario de comentarios en la app o por correo a [email protected]. Normalmente respondemos en un dia laborable.

Puedo exportar mis datos o llevarlos a otra app?

Si. Puedes exportar tu resumen de vacunacion, por ejemplo como PDF. Tambien estamos estudiando opciones de conexiones con otros sistemas para que tus datos sigan siendo utiles.

Que pasa si quiero eliminar mi cuenta?

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuracion. Entonces se borran todos los datos personales. Podemos conservar datos anonimizados que no puedan vincularse contigo con fines estadisticos, por ejemplo para mostrar tendencias.